Ogan Ilir|KabarRI.com, – Warga Kecamatan Muara Kuang, Kabupaten Ogan Ilir, Sumatera Selatan mengeluhkan layanan WiFi yang telah dipasang beberapa bulan terakhir di wilayah mereka. Pasalnya, jaringan internet yang awalnya berjalan lancar kini justru sering mengalami gangguan dan bahkan tidak dapat digunakan dalam waktu yang cukup lama.
Sejumlah warga mengaku kualitas internet hanya baik pada bulan-bulan pertama setelah pemasangan. Namun belakangan ini, dalam satu hari satu malam jaringan pasti terjadi ganguan sinyal hilang, sementara selebihnya tidak bisa diakses. Kondisi tersebut dinilai sangat merugikan, terutama bagi warga yang mengandalkan internet untuk bekerja, belajar daring, hingga berkomunikasi.
Salah seorang warga Desa Tanabang Ulu, Tomi, mengungkapkan kekecewaannya. Ia menyebut telah membayar biaya berlangganan sebesar Rp170.000 per bulan, namun layanan yang diterima jauh dari harapan.
“Sekarang jaringan sering mati. Kalau listrik padam, sinyal ikut hilang. Padahal WiFi di tempat lain tetap bisa digunakan meski listrik mati. Kami sudah bayar mahal, tapi kualitasnya tidak sesuai,” ujarnya, Senin (16/02/2026).
Menurutnya, gangguan yang terjadi hampir setiap hari membuat aktivitas terganggu. Ia bahkan mengaku menyesal telah memasang layanan tersebut karena saat dibutuhkan justru tidak dapat digunakan.
Keluhan serupa juga disampaikan warga lainnya. Mereka berharap pihak penyedia layanan segera melakukan evaluasi dan perbaikan agar kualitas jaringan kembali stabil. Warga menilai, dengan biaya yang tidak sedikit, pelayanan yang diberikan seharusnya sebanding dengan tarif yang dibayarkan.
Masyarakat pun menegaskan, apabila dalam waktu dekat tidak ada perbaikan, bukan tidak mungkin banyak pelanggan akan memilih berhenti berlangganan dan mencari alternatif layanan internet lainnya. (***)
